На платформе Госуслуги планируется существенное обновление, которое позволит гражданам решать до 70 различных жизненных ситуаций с максимальным комфортом. Это, безусловно, упростит взаимодействие между пользователями и государственными органами власти. Какие новшества ждут нас в близком будущем?
Объединение сервисов для максимального удобства
Госуслуги становятся более удобным и практичным инструментом для граждан. Вице-премьер страны сообщил о проведении реформ, направленных на унификацию функционала сервиса. Вместо множества разрозненных услуг, пользователи смогут получить все необходимое в рамках одного пакета решений, что сэкономит время и сэкономит нервы, пишет канал "Социальный эксперт".
Теперь в рамках единой платформы будут сгруппированы случаи, как, например, открытие бизнеса, получение документов для новорожденного и другие. Это упростит процесс нахождения нужной информации и оформления необходимых документов, особенно для тех, кто впервые сталкивается с такими вопросами.
Персональные кураторы для каждой сферы
Но это не всё! Каждое направление получит своего персонального куратора — специалиста, который будет отвечать за определённый сектор. Кураторы не только помогут пользователям с вопросами, но и будут следить за качеством предоставляемых услуг, устраняя любые неполадки. Это значительно повысит уровень обслуживания, в частности, для пожилых людей, которые смогут обратиться за помощью к реальному человеку.
Умная система для новичков
Кроме того, до конца года планируется внедрение новых жизненных ситуаций, таких как покупка жилья, оформление опеки и поступление в учебные заведения. Каждому пользователю достаточно будет выбрать сферу, в которой он нуждается в помощи, и система автоматически предоставит необходимые шаги и инструкции для успешного оформления.
Госуслуги также активно развивают Единую биометрическую систему (ЕБС), которая за короткое время сумела привлечь более 7 миллионов пользователей. Это позволит усилить защиту профилей граждан и поднимет безопасность на новый уровень. Биометрия станет дополнительным барьером для злоумышленников и поможет обеспечить безопасную аутентификацию в системе.
